En Fitóniq aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos se encuentren en perfecto estado.
Por motivos de seguridad alimentaria, los productos alimentarios - como batidos, comidas, sopas, porridge o sustitutivos de comida - solo podrán devolverse si están sin abrir, precintados, sin manipular y en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados, dañados, con el precinto roto o que no puedan garantizar unas condiciones adecuadas de conservación.
Los accesorios, como shakers u otros productos no alimentarios, podrán devolverse dentro del mismo plazo si están en buen estado.
En caso de desistimiento voluntario, el cliente asumirá los gastos de devolución. Si el producto llega defectuoso, dañado, incorrecto o con algún problema atribuible a Fitóniq, nos haremos cargo de la solución correspondiente.
Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
