Cortijo de Sarteneja

Sur les rives du fleuve Guadiana, au cœur de l'Estrémadure, se trouve Sarteneja, l'endroit où j'ai passé les étés de mon enfance. Là-bas, au coucher du soleil, nous cueillions des tomates avec ma grand-mère, qu'elle transformait ensuite en une sauce tomate maison, pleine de saveur et de tradition. Cette recette est passée de ses mains à celles de mon père, puis aux miennes. C'est ainsi qu'est né ce projet, avec l'intention de partager cette saveur authentique. Vous avez commencé à commercialiser en 2013 avec la recette familiale de sauce tomate, et depuis, vous avez élargi votre gamme à de nouvelles sauces (ketchup bio, sauce brava) et à des confitures bio à base de fruits espagnols.
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Política de devoluciones de Sarteneja

1. Derecho de desistimiento (devolución sin causa)

El usuario tiene 14 días desde la entrega para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercerlo debe ponerse en contacto con la web.

2. Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Si el producto no se ajusta a lo pedido o llega defectuoso, el cliente debe contactar inmediatamente con sarteneja.es por los datos de contacto. Sarteneja informa de cómo proceder a la devolución, examina los productos devueltos y comunica si procede reembolso o sustitución.

3. Plazos y forma del reembolso

El reembolso o sustitución se efectúa dentro de los 14 días siguientes a la fecha del email confirmando que procede. Se hace por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

4. Coste de la devolución por defecto

Si la devolución es por defecto real del producto, se reembolsa íntegramente: importe del producto, gastos de entrega y costes en que el cliente haya incurrido para devolverlo.

5. Garantía legal

Dos años desde la entrega del producto por falta de conformidad. Sarteneja se hace responsable por los productos que no se ajusten a su descripción, no sean aptos para su uso o no presenten la calidad esperable.