Pack Land

Marques numéro 1
Chez Pack Land, vous trouverez les meilleures marques du marché en format familial, avec des livraisons en Espagne et au Portugal en 24/48h. Pack Land est un partenaire officiel de toutes ses marques et dispose d'un service client en anglais et en espagnol. Vous avez des questions ? Contactez-nous.
3 tentatives de livraison en livraison à domicile, si cela ne réussit pas, le colis retourne à l'expéditeur
En recevant le SMS « en cours de livraison », le client final peut rediriger sa commande vers un Locker ou un Point Relais de son choix, évitant ainsi les tentatives de livraison infructueuses. Après 7 jours sans résolution de l'incident, le colis est renvoyé à l'expéditeur.
Notifications SMS - Statuts de livraison (inclus)
Possibilité de changement d'adresse du client : Oui, flexibilité totale pour le client
Redirection vers un Locker ou un Point Relais pendant la livraison
Livraison chez un voisin disponible en option supplémentaire
Gestion autonome depuis l'application ou l'URL de suivi.
Les horaires du service client en juillet et août sont les suivants : du lundi au vendredi, de 8h00 à 14h30.
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Plazo de devolución:

Puedes devolver tu pedido en un plazo de 15 días naturales desde la recepción.

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•En caso de desistimiento, el coste corre a cargo del cliente (se deducirá del importe devuelto) *

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¿Cómo solicitar una devolución?

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•Envío con etiqueta facilitada por el vendedor que será enviada una vez se autorice la devolución.

Condiciones del producto en caso de desistimiento:

El producto debe devolverse:

•Sin usar

•Completo

•Con embalaje original en perfecto estado

•Sin signos de montaje o manipulación

Reembolso:

Se realiza en un plazo de 2 a 7 días tras recibir y revisar el producto. El plazo de recepción del producto en nuestros almacenes es de 2 a 5 días desde la entrega al transportista.

Motivos de rechazo de la devolución:

La solicitud de devolución podrá ser rechazada si:

•El producto presenta signos de uso o manipulación

•Está incompleto o faltan accesorios

•No incluye el embalaje original o este está dañado

•Ha sido dañado por mal uso

•Se ha solicitado fuera de plazo

•No ha sido previamente autorizada

*El coste de la devolución es de 3,99€ para Península y 5,99€ en Baleares.